一、公司概況
敦煌市新程國際旅行社有限公司，始建于1985年月牙泉駝運(yùn)服務(wù)社，1994年改為敦煌市大自然旅游服務(wù)社，2005年注冊(cè)敦煌市大漠探險(xiǎn)旅行社有限公司，2024年改為敦煌市新程國際旅行社有限公司。
我們始終秉承“以文化帶動(dòng)旅游，以服務(wù)鑄就品牌。以質(zhì)量贏得市場(chǎng)，以創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)界?！钡淖谥?，為廣大游客提供高品質(zhì)、個(gè)性化的旅游服務(wù)。我們擁有一支專業(yè)的旅游顧問團(tuán)隊(duì)，具備豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁男谐桃?guī)劃到實(shí)際執(zhí)行的全方位服務(wù)。
公司自創(chuàng)建以來通過不斷的努力、創(chuàng)新、發(fā)展、轉(zhuǎn)型。并順利轉(zhuǎn)型為敦煌專業(yè)戶外活動(dòng)后勤保障公司，可接待千人以上的大型戶外活動(dòng)。
并為"非凡足跡"、"千人戈壁挑戰(zhàn)賽"、"行走的力量"、"國際商學(xué)院絲綢之路挑戰(zhàn)賽"、"中國醫(yī)療行業(yè)戈壁徒步挑戰(zhàn)賽" 等大型徒步活動(dòng)提供后勤保障。并承接了 "阿里巴巴全球精英拓展"、"可口可樂"、"康寶萊" 等多家大型公司的戶外徒步拓展活動(dòng)。更多次穿越羅布泊，大海道，樓蘭探寶、西藏羌塘、攀登阿爾金山、穿越可可西里等各種探險(xiǎn)活動(dòng)。
二、業(yè)務(wù)范圍
國內(nèi)游：我們提供全國范圍內(nèi)的旅游線路，包括自然風(fēng)光、歷史文化、城市風(fēng)情等多種主題，滿足不同客戶的需求。
定制游：我們提供個(gè)性化的定制服務(wù)，如宗教游、攝影游、寫生游等，根據(jù)客戶的具體需求和興趣，量身定制專屬的旅游行程。
商務(wù)考察：我們?yōu)槠笫聵I(yè)單位提供商務(wù)考察服務(wù)，包括會(huì)議策劃、酒店預(yù)訂、行程安排等。
特種旅游：我們提供敦煌境內(nèi)除常規(guī)旅游服務(wù)外，自駕車游、戶外活動(dòng)游、各類探險(xiǎn)活動(dòng)、考察觀察活動(dòng)等。
徒步后勤保障：還包括專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)、安全保障、緊急救援等，以確保旅游者在過程中的安全和舒適。擁有GPS全球衛(wèi)星定位儀，衛(wèi)星電話，對(duì)講機(jī)、30㎡充氣大帳、70㎡充氣餐帳、140㎡充氣餐帳，雙人小賬等專業(yè)設(shè)備，更有駱駝200余峰。
三、服務(wù)特色
專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)：我們的旅游顧問具備豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的旅游建議和解決方案。
多樣化旅游產(chǎn)品：我們提供豐富多樣的旅游產(chǎn)品，滿足不同客戶的旅游需求。
全程服務(wù)保障：我們提供從行程規(guī)劃到實(shí)際執(zhí)行的全程服務(wù)保障，確?？蛻粼诼糜芜^程中的安全與舒適。
個(gè)性化定制服務(wù)：我們提供個(gè)性化的定制服務(wù)，根據(jù)客戶的具體需求和興趣，量身定制專屬的旅游行程。
四、客戶評(píng)價(jià)
我們始終以客戶滿意為最高追求，通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，贏得了廣大客戶的信賴和好評(píng)。
客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)主要集中在以下幾個(gè)方面：
專業(yè)性強(qiáng)：客戶認(rèn)為我們的旅游顧問團(tuán)隊(duì)專業(yè)性強(qiáng)，能夠?yàn)樗麄兲峁I(yè)的旅游建議和解決方案。
服務(wù)質(zhì)量高：客戶對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量表示滿意，認(rèn)為我們提供的服務(wù)周到、細(xì)致、貼心。
行程安排合理：客戶認(rèn)為我們的行程安排合理，既充分考慮了客戶的需求和興趣，又注重了行程的舒適度和安全性。
價(jià)格合理：客戶認(rèn)為我們的價(jià)格合理公道，沒有出現(xiàn)過高或過低的情況。
五、展望未來
隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展壯大，我們將繼續(xù)秉承“文化帶動(dòng)旅游，以服務(wù)鑄就品牌。以質(zhì)量贏得市場(chǎng)，以創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)界?！钡淖谥?，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。經(jīng)過十多年的磨練，現(xiàn)已成為絲綢之路上實(shí)力較強(qiáng)的旅行社，守有良好的社會(huì)聲譽(yù)和廣泛旅游業(yè)務(wù)網(wǎng)。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)力度，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。我們相信，在未來的發(fā)展中，我們將為廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的旅游服務(wù)。